Müşteri Hizmetleri

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, baskı, kargo ve özel üretim süreçleriyle ilgili en çok sorulan yanıtlar.

Ürünlere nasıl dijital baskı yaptırabiliriz?

Ürün satın alma işlemi sonrası hazır görselinizi info@karlobi.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir?

Baskılı ürünler genellikle 3 gün içinde, baskısız ürünler stok durumuna göre aynı gün kargoya verilir.

Kargo ücreti kime aittir?

Kargo ücreti alıcıya aittir.

Baskı için tasarım yapıyor musunuz?

Tasarım yapılmamaktadır. Hazır görselinizi mail adresimize gönderdikten sonra baskı sürecine alınır.

Farklı ölçülerde ürün alabilir miyim?

Pleksi ürünlerde özel ölçü taleplerine yardımcı olmaya çalışıyoruz. Diğer birçok ürün standart ölçülüdür.

Ürün kargoda zarar görürse ne olur?

Ürünün teslim sonrası fotoğrafını bize ilettiğinizde durum değerlendirilir; uygun görülürse yenisi tarafınıza gönderilir.

Baskı yeniden yapılabilir mi?

Baskı değişimi yapılabilen ürünlerde yeni görsel ile yeniden baskı süreci başlatılabilir.